Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
LOMORA GmbH
Alsterdorferstraße 90
22299 Hamburg
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer: Abdelrahman Abdelnabi
E-Mail: privacy@lomora.de
2. Überblick über die Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz Daten) im Rahmen unseres Online-Shops, der App, des Newsletters und im Rahmen damit verbundener Dienste (gemeinsam: Onlineangebot) auf.
Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
3. Verarbeitete Datenübersicht
| Datenkategorie | Anlass | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bestelldaten (Name, Anschrift, E-Mail, Bezahldaten) | Bestellabwicklung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) |
| Newsletter-Daten (E-Mail-Adresse, Double-Opt-In) | Newsletter | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
| App-Nutzungsdaten (Bottle-ID, Modus-Historie) | Forever Garantie+ und Produkt-Service | Art. 6 Abs. 1 lit. b + f DSGVO |
| Web-Tracking (anonymisiert) | Statistik und Optimierung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO + Cookie-Einwilligung |
| Steuer-/Buchhaltungsdaten | Aufbewahrungspflicht | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
4. Besucher der Website (Webhosting / Server-Logfiles)
Aus technischen Gründen, insbesondere zur Sicherung des stabilen Betriebs unserer Website, werden Daten an Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada) weitergeleitet. Shopify ist gemäß Standardvertragsklauseln und EU-Datenschutzbestimmungen zertifiziert. Übermittelte Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum/Uhrzeit. Löschfrist: 30 Tage.
5. Cookies und Tracking
Detaillierte Informationen zu unserer Cookie-Nutzung finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie. Wir verwenden:
- Essenzielle Cookies: Warenkorb, Session-Management (keine Einwilligung erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Statistik-Cookies (Shopify Analytics): anonymisierte Besucherstatistik (nur mit Einwilligung)
- Marketing-Cookies (Klaviyo, Meta Pixel): nur mit Einwilligung, jederzeit widerrufbar
6. Bestellabwicklung
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags. Empfänger sind:
- Versanddienstleister: DHL Paket GmbH, DPD Deutschland GmbH
- Zahlungsdienstleister: Stripe Payments Europe Ltd. (Irland), Klarna Bank AB (Schweden), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg)
- E-Mail-Dienstleister: Klaviyo Inc. (USA, EU-DPA + SCC abgeschlossen)
- Steuerberater + Buchhaltung: [TBD] (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Aufbewahrungsdauer: 10 Jahre für Buchhaltungsbelege gemäß § 257 HGB / § 147 AO.
7. Newsletter
Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Versand über Klaviyo Inc. (mit DPA + EU-Standardvertragsklauseln). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per Klick auf Abmelden in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an privacy@lomora.de widerrufen.
8. LOMORA App und Forever Garantie+
Bei Nutzung der LOMORA App werden folgende Daten verarbeitet:
- Bottle-ID (NFC-Chip-UID): zur Garantie-Registrierung und Authentifizierung
- Modus-Nutzungs-Historie: lokal auf dem Gerät gespeichert, optional mit Cloud-Sync (Einwilligung in App)
- Account-Daten: E-Mail, optional Name, Adresse für Subscription-Versand
Cloud-Sync ist optional und standardmäßig deaktiviert. Bei Aktivierung Speicherung auf AWS EU (Frankfurt). Löschung jederzeit über App-Einstellungen.
9. Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) — was wir über Sie speichern
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur falscher Daten
- Löschung (Art. 17 DSGVO, Recht auf Vergessenwerden)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Datenexport im strukturierten Format
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktwerbung
- Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Anfragen senden Sie an privacy@lomora.de. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde für LOMORA GmbH:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
Telefon: +49 40 428 54-4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Web: datenschutz-hamburg.de
11. Datensicherheit
Wir verwenden TLS-Verschlüsselung (SSL/HTTPS) für alle Datenübertragungen. Bottle-IDs sind kryptografisch authentifiziert. Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert (PCI-DSS-Compliance via Stripe).
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail angekündigt; sonstige Änderungen treten mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.