Eine kurze Anleitung, wie du deine LOMORA optimal nutzt und die Forever Garantie+ sicher hältst. Bookmarken empfohlen.
Erstinbetriebnahme
- Auspacken — Bottle, Smart Cap, USB-C-Kabel, Erst-Filter (vorinstalliert), Quick-Start-Karte mit Bottle-ID
- Akku laden — magnetisches Cap auf Cap-Boden setzen, USB-C-Kabel anschließen, ca. 90 Min auf 100 %
- App laden — LOMORA App im App Store oder Google Play
- Bottle-ID registrieren — in der App scannen oder Code von der Quick-Start-Karte abtippen
- Forever Garantie+ aktivieren — in der App-Tab „Meine Bottle" → „Forever Garantie aktivieren"
Tägliche Pflege
Befüllen
- Trinkwasser, Kaffee, Tee, Sportgetränke — alles ok
- Nicht in CORE: Kohlensäure (Druckaufbau), heiss über 95 °C
- Nicht in PRO: Eiszapfen direkt aus dem Tiefkühlfach (Glasrisiko bei Schock)
Reinigung
- Täglich: mit warmem Wasser auspülen, Smart Cap mit feuchtem Tuch abwischen
- Wöchentlich: Bottle-Body spülmaschinengeeignet (auf 60 °C max!), Smart Cap NIE in die Spülmaschine
- Monatlich: UV-C-Reinigung in der App auslösen, Reinigungsbürste durch den Liner
Filter-Wechsel
Alle 60 Tage oder nach 120 L Wasserdurchsatz — die App erinnert dich:
- Smart Cap aufschrauben
- Alten Filter mit dem mitgelieferten Werkzeug rausnehmen
- Neuer Filter rein, festdrücken bis Klick
- In der App bestätigen — Forever Garantie+ Status bleibt aktiv
Akku-Pflege
- Voll laden, dann komplett entladen — nicht nötig. Lithium-Polymer-Akkus halten am längsten bei 20–80 % State-of-Charge
- Wenn die Bottle nicht täglich genutzt wird: einmal pro Woche kurz laden, nicht komplett leeren lassen
- Aufbewahrung > 4 Wochen: bei 50 % Akku in trockener Umgebung lagern
Software-Updates
OTA-Updates kommen automatisch via Bluetooth, wenn die App geöffnet ist. Du erhältst eine Push-Benachrichtigung „Update verfügbar". Update-Vorgang dauert 2–3 Minuten und braucht > 30 % Akku.
Wir liefern mindestens 8 Jahre nach Markteinführung Updates aus.
Was tun wenn...
...die Bottle nicht lädt
- Prüfe den Magnet-Anschluss am Cap-Boden auf Sauberkeit
- Versuche ein anderes USB-C-Kabel oder Netzteil (PD 18W oder höher für Schnelladen)
- Setze den Cap zurück: 8 Sekunden Touch-Button gedrückt halten
- Wenn nichts hilft: warranty@lomora.de
...das Display nichts anzeigt
- Kurzes Tippen auf den Touch-Button
- Akku prüfen (in der App oder am Cap-Boden-LED)
- Cap-Reset wie oben
...kein Bluetooth-Signal
- App komplett schließen und neu öffnen
- Bluetooth in den Telefon-Einstellungen aus/an
- Bottle in der App entkoppeln und neu pairen
Forever Garantie+ Auto-Voraussetzung
Damit die lebenslange Garantie aktiv bleibt:
- Filter-Wechsel min. alle 75 Tage (10 Tage Toleranz)
- Software-Updates alle 90 Tage installiert
- Bottle-ID in der App aktiv registriert
- Aktives Filter-Abo (empfohlen) oder dokumentierter manueller Filterwechsel
Service-Kontakt
LOMORA GmbH — Hamburger Service
📧 support@lomora.de
📧 warranty@lomora.de
Antwortzeit: ≤4h werktags. Sprachen: DE / EN.